בעולם העסקי של היום, שימוש בדאטה הוא מרכיב משמעותי ביכולת ההצלחה של ארגונים. כפי שאמרה סוזן ווג'יצקי ז"ל, מנכ"לית יוטיוב לשעבר, "דאטה היא הנפט החדש של העולם העסקי". אבל כמו נפט, גם דאטה קודם כל יש להוציא מבטן האדמה (או הארגון), ולאחר מכן לזקק אותה. רק אז נוכל להפיק ממנה ערך. אתגר שעשוי להיות מורכב בהינתן כמות הדאטה העצומה שקיימת היום בכל מקום. אך ההתפתחויות הטכנולוגיות של השנים האחרונות מנגישות את היכולת הזו לכל בעלי התפקידים בארגון. בין אם למנהלים, צוותי משאבי אנוש, וצוותי ניהול הדאטה וה-BI.

בתחום משאבי האנוש הפרקטיקה של איסוף דאטה על ההון האנושי, והפיכתה לתובנות מניעות לפעולה לשיפור הביצועים והתוצאות העסקיות היא People Analytics. זהו סגמנט של תחום ה- Business Intelligence המתמקד בהון האנושי של הארגון.

תרומת תחום ה-People Analytics


תרומת ה- People Analytics נובעת מהיכולת לספק תובנות עסקיות המשפיעות ישירות על ביצועי הארגון מתוך נתוני ההון האנושי. כך למשל, ארגונים יכולים לזהות, לפתח ולשמר את הכישרונות הטובים ביותר באופן מדויק יותר, לחזות מי מהעובדים נמצא בסיכון לעזיבה ולנקוט בפעולות מונעות, לשפר את אפקטיביות תהליך הגיוס ועוד.

איפה מתחילים?

יישום People Analytics יכול להיות תהליך פשוט ומתגמל. הכל מתחיל בהבנת הצרכים הייחודיים של הארגון שלכם. מהן השאלות המרכזיות שאתם רוצים לענות עליהן? אולי אתם מתלבטים כיצד לשמר טאלנטים? או בניית עתודה ניהולית באמצעות זיהוי מנהיגים פוטנציאלים?
לאחר שהגדרתם את השאלות המרכזיות, הצעד הבא הוא לבחון את הדאטה שכבר ברשותכם. רוב הארגונים מופתעים לגלות כמה מידע יקר ערך כבר נמצא במערכות הקיימות שלהם: מערכת השכר, תיקי העובדים וסקרי שביעות רצון – כולם מקורות מצוינים למידע.

החלק המרגש הוא הפיכת הדאטה הללו לתובנות משמעותיות. זה יכול להתחיל בפשטות – אפילו עם גיליון אלקטרוני וכמה תרשימים. כך תוכלו להצליב בין הנתונים ולגבש תמונת מצב. כמו למשל: מה הפער בין עובדים שדירגו גבוה היגדים הקשורים מחוברות בסקר הארגוני האחרון, לעומת העובדים שדירגו בציון נמוך? מה משותף לעובדים המאותתים על נטישה, והיכן נוכל להתערב כדי למנוע אותה?

אל תרגישו שאתם צריכים להפוך למהנדסי דאטה בין לילה. ישנם כלים ידידותיים למשתמש שיכולים לעזור לכם להתחיל. ככל שתתנסו יותר, כך תרגישו יותר בנוח לחקור את הדאטה. הסוד הוא להתחיל בקטן. בחרו פרויקט אחד, אולי שיפור תהליך הגיוס, והתמקדו בו. ככל שתלמדו לדייק יותר את השאלות ואת הדאטה, תוכלו להרחיב את השימוש בכלי People Analytics לשאלות נוספות.

זכרו, אתם לא לבד בתהליך הזה. ישנם מומחים שיכולים ללוות אתכם בכל שלב, לעזור לכם להבין את הדאטה שלכם ולהפיק מהם את המירב.
בסופו של דבר, People Analytics הוא תחום שנועד לעזור לכם לקבל החלטות טובות יותר עבור העובדים והארגון שלכם. זה לא צריך להיות מסובך או מפחיד – זו הזדמנות לגלות תובנות חדשות ולהוביל את הארגון שלכם קדימה.

מוכנים להתחיל את המסע שלכם לעתיד? אנחנו כאן כדי לעזור לכם בכל צעד בדרך. צרו איתנו קשר עוד היום ונהפוך את הדאטה שלכם לכלי רב עוצמה לניהול והצלחה.